Automatizar la atención por WhatsApp en Perú con un sistema de CRM y chatbot con IA parte desde S/590 al mes. A partir de ahí, el precio depende de si solo quieres ordenar y automatizar la atención, si necesitas también marketing en video y anuncios, o si buscas el paquete completo que integra todo. La inversión publicitaria, cuando aplica, se paga aparte y directamente a Meta.

Antes de ver los números, conviene tener clara una idea: el costo real de automatizar no es la mensualidad, sino lo que dejas de perder. Cada consulta sin responder y cada cotización sin seguimiento es ingreso que se va a la competencia. La pregunta útil no es “cuánto cuesta”, sino “cuánto estoy perdiendo hoy por no tenerlo”.

Los planes y qué incluye cada uno

La solución se ofrece en tres niveles, pensados para distintos momentos del negocio.

Base — desde S/590 al mes

El plan base incluye el CRM y el chatbot con IA para WhatsApp e Instagram. Es decir:

  • Respuesta automática e inmediata a consultas, las 24 horas.
  • Chatbot entrenado con la información de tu negocio.
  • Registro de cada contacto y su etapa en el CRM.
  • Bandeja unificada para no perder mensajes entre canales.

Es el punto de partida para frenar la fuga más común: clientes que preguntan y no reciben respuesta a tiempo.

Marketing standalone — S/1,290 al mes

Este plan se enfoca en generar demanda: marketing en video y gestión de campañas de anuncios en Meta (Facebook e Instagram). Es para negocios que ya tienen ordenada su atención, o que externalizan solo la parte de captación.

Importante: el presupuesto de los anuncios no está incluido. Ese monto se paga directo a Meta (ver más abajo).

Paquete Completo — S/1,490 al mes

Combina ambas piezas: la base de CRM y chatbot, más el marketing en video y anuncios. Es el circuito entero del que hablamos como “ingreso recuperado”: el anuncio trae la consulta, el chatbot la atiende, el CRM la guarda y le da seguimiento.

A S/1,490 frente a S/1,290 del marketing solo, la diferencia para sumar toda la capa de atención automatizada es modesta; por eso suele ser la opción de mejor relación valor-precio para quien quiere el sistema completo.

Lo que pagas aparte: la inversión en anuncios

Este es el punto donde muchas agencias no son claras, y nosotros preferimos decirlo de frente: el dinero que se invierte en publicidad lo pagas tú, directamente a Meta. Es un pass-through.

Eso significa:

  • La tarifa mensual cubre el servicio: el CRM, el chatbot y la gestión de campañas.
  • El presupuesto de pauta (lo que Meta cobra por mostrar tus anuncios) lo defines y lo pagas tú a la plataforma.

¿Por qué se maneja así? Porque te da control total sobre cuánto inviertes en publicidad y transparencia sobre adónde va cada sol. No hay un margen oculto inflando tu inversión en ads.

Cómo elegir el plan según tu negocio

No hay un plan “mejor” en abstracto; hay uno que calza con tu cuello de botella actual.

  • Pierdes ventas porque no respondes a tiempo → empieza por la base. El mayor retorno suele estar en dejar de perder lo que ya llega.
  • Tienes buena atención pero te falta gente que pregunte → el Marketing standalone ataca la generación de demanda.
  • Quieres el circuito completo funcionando junto → el Paquete Completo integra ambas capas y evita que una sin la otra deje plata sobre la mesa.

Si dudas, lo más sensato es revisar tu caso en una demo: viendo tu volumen de consultas y tu proceso actual, es fácil identificar dónde está la fuga más grande.

El cálculo que de verdad importa

En lugar de comparar la mensualidad contra cero, compárala contra el ingreso que recuperas. Un solo cliente adicional recuperado al mes —de los que hoy se enfrían sin respuesta— ya suele cubrir buena parte de la inversión en muchos rubros. El resto del mes, el sistema trabaja a tu favor sin costo adicional de personal.

Por eso preferimos cerrar con una demo en vivo y no con una lista de precios fría: cuando ves el sistema respondiendo con la información de tu propio negocio, el cálculo de cuánto te conviene se vuelve obvio.

Preguntas frecuentes

¿Desde cuánto cuesta automatizar la atención por WhatsApp? La base parte desde S/590 al mes e incluye el CRM y el chatbot con IA para WhatsApp e Instagram. El plan de Marketing standalone es S/1,290 y el Paquete Completo, que combina ambos, S/1,490 al mes.

¿La inversión en publicidad está incluida en el precio? No. El presupuesto de anuncios se paga directamente a Meta como pass-through y lo defines tú. La tarifa mensual cubre el servicio (CRM, chatbot y gestión de campañas según el plan), no el gasto en pauta.

¿Hay costo de implementación o solo la mensualidad? Lo más claro es revisarlo en una demo según tu rubro, porque la configuración varía. La estructura central es una mensualidad por el servicio; cualquier detalle adicional se conversa de forma transparente antes de empezar.

¿Conviene más el plan base o el paquete completo? Depende de dónde esté tu cuello de botella. Si pierdes ventas por no responder a tiempo, empieza por la base. Si además necesitas generar más demanda, el Paquete Completo integra atención y marketing y suele rendir mejor en conjunto.

¿Quieres saber qué plan te conviene según tu volumen de consultas? Agenda tu demo y armamos el cálculo con los números reales de tu negocio.