Legal

Eliminación de Datos

Última actualización: junio de 2026

Documento en español neutro. Versión portada del sitio anterior; revisar con asesoría legal antes de la publicación final.

Tu derecho a eliminar tus datos

Puedes solicitar la eliminación de los datos personales que tengamos sobre ti en cualquier momento, sin costo.

Cómo solicitarlo

  1. Escríbenos a hola@raili.ai con el asunto "Eliminación de datos", o envíanos un mensaje por WhatsApp.
  2. Indícanos el número de WhatsApp o correo con el que nos contactaste, para identificar tu información.
  3. Confirmamos la solicitud y procedemos con la eliminación.

Qué eliminamos

  • Tus datos de contacto (nombre, WhatsApp, correo).
  • El historial de conversación asociado a tu perfil en nuestro CRM.
  • Los registros de campaña vinculados a tu contacto.

Algunos datos pueden conservarse cuando una obligación legal o contable lo exija, por el plazo mínimo requerido.

Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un plazo razonable desde su confirmación. Si la solicitud llega a través de Meta (WhatsApp o Instagram), seguimos también los procedimientos de eliminación de datos de la plataforma.

Contacto

¿Dudas? Escríbenos a hola@raili.ai.