Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
1. El servicio
RAILI provee un sistema de CRM, chatbot con IA y servicios de marketing. El alcance específico de cada contratación se define en la propuesta acordada con el cliente.
2. Contratación y pagos
- El servicio se contrata por un bloque mínimo de 3 meses, con descuentos por 6 meses o anual.
- Para iniciar se requiere un depósito del 50%.
- Los planes y precios vigentes están en la página de precios y pueden actualizarse.
3. Inversión en anuncios
La inversión publicitaria (ad spend) la paga el cliente directamente a Meta y no constituye un costo ni un ingreso de RAILI. Desde diciembre de 2024 incluye 18% de IGV. RAILI crea y gestiona las campañas.
4. Garantía
La garantía del Paquete Completo cubre el funcionamiento del sistema, no resultados de venta. Los resultados dependen de múltiples factores externos al servicio.
5. Propiedad intelectual
La marca, el software y los materiales de RAILI son de su propiedad. Los contenidos y datos del cliente siguen siendo del cliente.
6. Responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". RAILI no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio, en la medida que lo permita la ley aplicable.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@raili.ai.